İade Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

Florion web sitesinde ve mobil uygulamasında sunulan tüm içerikler, bilgilendirme amacı taşımaktadır. Florion, sağlanan verilerin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti vermez.

Sulama ve pompa kontrolü, sensör verileri ve otomatik sistem ayarları kullanıcı sorumluluğundadır. Bağlantı problemleri, donanım arızaları veya kullanıcı hatalarından kaynaklanabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan Florion sorumlu tutulamaz.

Kullanıcılar, sistemin doğru çalıştığını düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Florion, gerekli gördüğü durumlarda içeriklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti, sunduğumuz tüm sera sistemleri ve teknik ekipmanlarda önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz olası sorunlarda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

1. İade Talep Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler

Aşağıdaki şartları sağlayan ürünler için iade kabul edilir:

Ürün kullanılmamış, kurulumu yapılmamış ve teknik müdahalede bulunulmamış olmalıdır.
Ürün, tüm parçaları, aksesuarları, bağlantı ekipmanları ve orijinal kutusuyla birlikte gönderilmelidir.
Elektronik ekipmanlarda (sensör, kontrol ünitesi, pompa vb.) ürünün çalıştırılmamış olması gerekir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya montaj izleri olan ürünler
Elektronik aksamında kullanıcı tarafından yapılan müdahale sonucu oluşan hasarlar
Kişiye özel projelendirme veya özel üretim ürünler

4. İade Süreci

İade talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize göndermeniz beklenir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik inceleme yapılır. Herhangi bir kullanım veya müdahale tespit edilmezse iade onaylanır.
İade onayı sonrası ücret, 5–10 iş günü içinde ödeme yönteminiz üzerinden tarafınıza iade edilir.

5. Kargo Ücretleri

Ürün ayıplı veya üretim hatalı ise iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Kullanıcı kaynaklı nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Değişim İşlemleri

İsterseniz iade yerine aynı ürünün yenisiyle değişim talep edebilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.